Artmallaev, если на других колонках сигнал есть - проверьте первым делом кабель от источника сигнала до гнезда SW
https://www.sven.fi/upload/iblock_ex...855_manual.pdf страница 4, группа входов, правый ряд, черное гнездо…
Если в этом кабеле нет обрыва и замыкания - смотрите на наличие сигнала на выходе для сабвуфера со звуковой карты, проверьте настройки выхода (именно 5.1, а не что-то другое)
Ну и на будущее - пишите подробнее не только про больного, но и про весь коллектив участников (в данном случае минимум источник звука и его настройки)…
Простой переход в источнике на stereo 2.0 отрубает сабвуфер, выдавая сигнал только на фронтальные L/R колонки…